Quelle taille dois-je prendre pour mon animal ?
Nos médailles sont disponibles en une seule taille pour chiens et chats. La taille moyenne est 4cm de diamètre.
Combien de temps cela me prendra pour recevoir ma commande ?
Nous expédions les commandes sous 3 jours ouvrés. Une fois expédiées les colis prennent en moyenne 3 jours ouvrés. Les expéditions à l’étranger varient de 5 à 20 jours.
Combien de temps durent les médailles Brooch?
Nous utilisons la meilleure qualité de métal mais aussi une gravure qui va permettre au médaillon de durer le plus possible. Merci de garder en tête que les médaillons ne sont pas pour autant indestructibles.
Faites-vous parfois des réductions ?
Est-il possible d'offrir des cartes cadeaux?
Oui! Envoyez-nous un email avec le montant, après paiement nous vous enverrons une carte cadeau digitale.
Elles sont valables un an sur notre site.
Quelle est votre politique d’échange / remboursement ?
Les médailles sont personnalisées lors de la gravure et sont donc uniques, nous n’acceptons ni retours ni échanges. Si nous faisons une faute de frappe lors de la gravure d’un médaillon, nous vous renverrons avec plaisir un nouveau médaillon Brooch.
Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Which size should I get for my pet?
Our tags are available in one size for both dogs and cats. The standard size tag measures 1.5 inches across in length.
When will I get my order ?
Your order will go into manufacturing as soon as it’s received and will typically be manufactured and shipped out within 2 – 3 days. Delivery usually takes 3 – 5 business days to France. International transit times vary by country but generally take 5-20 business days.
How durable are the tags ?
We use highest quality metals and enamel and strive to provide you with both a stylish and durable pet tag. We guarantee the engraving will be legible for the life of the pet tag.
Do you ever have coupon discount deals?
YES! Please join our mailing list to keep up to date with our latest deals.
Do you have gift certificates?
Yes! Send us a request for the amount you wish to purchase after payment we will send you a digital gift certificate.
What's your Return / Exchange policy?
Since our tags are custom engraved and take a great deal of time to create, we don’t accept returns for refunds. If we make a typo mistake (i.e. pet’s name, phone number, address) we would be happy to exchange the tag for a replacement.
Gift cards are non-refundable.